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CloudXper DCX 주요 변화내용 사전 안내

CloudXper DCX 주요 변화내용 사전 안내

Oct 18, 2023

CloudXper 화면의 UI/UX를 모든 사용자가 보다 쉽게 사용할 수 있도록,
23년 한 해 동안 DCX (Data-driven Customer eXperience)를 진행하고 있습니다.
4월9일 메뉴구성 및 일부 디자인에 대한 1차 DCX가 있었고, 10월14일 추가적인 DCX 리뉴얼이 적용된 화면을 파일럿으로 사용하실 수 있는 링크가 제공할 예정입니다.
(본 가이드페이지 역시 기존의 wiki 기반 가이드페이지와 ASCIIDOC 기반 매뉴얼페이지의 불편한 점을 보완하여 재작성중입니다.)

파일럿 오픈 후 약 한 달 동안의 시범운영 후 11월 경 DCX가 반영 완료된 CloudXper를 리뉴얼 오픈할 예정이오니 많은 관심과 기대 부탁드립니다.

감사합니다..m(_ _)m

 

DCX 추가 신규 기능 관련

아래의 AS-IS,  TO-BE에는 없으나 DCX 오픈과 함께
Azure RI 기능인 Reservations 관리 기능과,
쿠버네티스 상세 인벤토리 정보 제공 기능이 추가될 예정이오니 이용에 참조 바랍니다.

 

  • 누가 : 모든 CloudXper 사용자

  • 언제 : CloudXper 포탈 사용 시

  • 어디서 : Cloudxper 포탈 전체 화면에서

  • 무엇을 : CloudXper 포탈 전체 메뉴를

  • 어떻게 : 기존 LNB(Local Navigation Bar) 메뉴에서 필요한 메뉴를 찾기 위해서는 스크롤을 위아래로 움직이며 찾아야 함

  • 왜 : 다수의 메뉴가 일렬로 내려오게 되어 있어 메뉴가 한눈에 보이지 않기 때문에

  • 기존 좌측 LNB(Local Navigation  Bar) 형식의 메뉴에서 상단의 GNB (Global Navigation Bar) 형식의 메뉴로 변경하여 사용자들이 한눈에 전체 메뉴를 확인할 수 있도록 변경함. (4월 1차 DCX 때 완료)

  • 사용자 Real Voice 청취 내용과 6월 진행된 사용성 개선 설문 조사 결과를 반영한 메뉴개편 및 시인성 개선 (현재 진입해있는 메뉴가 어딘지 알기 어렵다 - 상단 메뉴에 파란색 인디케이터를 추가하고, 각 메뉴별 초기화면 최상단에 메뉴명 및 간단한 용도를 기재함)

  • 관련페이지 : 메뉴 개편사항 관련 안내

  • 로그인 화면 신규 UI 디자인 개선

  • 누가 : Cloudxper 포탈을 통해 비용을 확인하고자 하는 사용자

  • 언제 : Public Cloud의 비용을 확인 할 때

  • 어디서 : Cloudxper 포탈 비용 메뉴에서

  • 무엇을 :자신이 사용하고자 하는 월 / 일비용을   

  • 어떻게 : 월별 비용의 예측 비용이 확인되지 않으며, 또한 월별 자원 사용요금을 확인하기 어려움

  • 왜 :월별 예측비용은 제공하지 않았으며, 비용은 사용 요금의 서비스단위 조회가 불가능 하였기 때문에



  • 월 / 일별 비용을 조회할 때에 예상 비용을 확인할 수 있도록 기능을 강화하였으며,  각 Resource 월, 일별 비용을 좀 더 조회하기 쉽도록 변경함.

       




  • 누가 :  CloudXper 포탈을 통하여 자원을 관리하고자 하는 사용자

  • 언제 : CloudXper 포탈을 이용해서 CSP  자원들을 관리할 때

  • 어디서 : CloudXper 포탈 인벤토리 메뉴에서

  • 무엇을 : CSP의 인벤토리 자원을

  • 어떻게 : 찾고자 하는 자원들을 빠르게 찾기 어려움.

  • 왜 : 기존 중분류 방식은 한눈에 자원들을 확인할 수 없으며 개별 자원 정보에 접근하기 위해 클릭해야 하는 과정이 많아져 번거로움

 



  • CSP 사마다 인벤토리 리소스를 분류하는 기준이 달라 진입 구간에 따라 오해의 소지가 있어 (ex. AWS의 경우 ELB가 '컴퓨팅'에 있으나, 다른 CSP는 '네트워크'에 존재함. AWS의 '네트워크'에는 VPC, Subnet 같은 정보만 존재) 대시보드 형태의 한 화면으로 모든 인벤토리에 대한 조회/검색 기능을 통폐합함

  • 기존 '통합검색'으로 제공되던 인벤토리 검색 대상은 전체 인벤토리 대상으로 점차 확산해 갈 예정 (DCX 오픈시에는 기존 통합검색되던 리소스만 검색 가능)

  • CSP 3사의 인벤토리를 통합적으로 볼 수 있도록 인벤토리 대시보드를 구성 하였으며, 기존의 통합검색 기능에서 필터 기능을 고도화 하여 자원 검색이 용이하도록 UX를 변경함.

  • 관련페이지 : 메뉴 통폐합 관련 To-Be 상세 레이아웃 안내 페이지



  • 누가 : 모든 CloudXper 사용자

  • 언제 : CloudXper 포탈에 접속하여 해당 유저가 가장 처음으로 맞이하는 화면인 대시보드에서 데이터를 확인할 때에

  • 어디서 : 메인 대시보드 화면에서

  • 무엇을 : 사용자 직무별로 가장 먼저 확인하고 싶은 데이터를 

  • 어떻게 : 로그인 후 빠르고 쉬운 방법으로 원하는 데이터를 확인하지 못하고 있음.

  • 왜 : 기존의 메인 대시보드의 경우 Cloudxper에서 컨텐츠를 선별하여 고정적으로 표출해 주고 있기 때문에

 



  • 누가 : CloudXper 사용자들 中 비용 및 인벤토리에 대해 알람을 받고자 하는 사용자들

  • 언제 : 비용 및 인벤토리 알람 설정을 할 때 

  • 어디서 : CloudXper포탈의 비용 알림 설정 및 알림 수신 설정 메뉴

  • 무엇을: 비용 알림 설정 및 인벤토리 알림 설정 

  • 어떻게 : 필요한 알람을 설정하는 데에 

  • 왜 : 알림 설정 메뉴가 비용과 인벤토리로 나뉘어져 있어 어떠한 알람을 어디서 등록해야 하는지 혼동을 줄 수 있으며, 각 등록 절차가 어려움

 

  • 고객들이 알람 설정하는 패널이 비용과 인벤토리로 나뉘어져 있던 부분을 하나로 통합하여 사용자가 "알림"을 받는 하나의 행위에 집중할 수 있도록 하였고, 각 알림 등록 과정을 4단계로 Step화 하여 사용자가 한 번에 하나의 정보만 입력할 수 있도록 작업을 단순화 시킴

  • 관련페이지 : 4 step 신규 알림 수신 등록 방법

  • 누가 : CloudXper를 통해 클라우드 자원과 비용을 최적화 하고자 하는 사용자

  • 언제 : CSP 3사 클라우드에 대해 진행할 수 있는 최적화 항목을 검토할 때

  • 어디서 :Cloudxper 포탈의 최적화 대시보드에서

  • 무엇을: 최적화 항목을 

  • 어떻게 :  각 클라우드 자원과 비용을 최적화 하고자 함.

  • 왜 : 최적화와 관련되지 않은 내용들이 같이 포함되어 있고 중복되는 내용들이 있어 혼란을 야기함.

  • 불필요하고 중복되는 내용을 삭제하였으며, 최적화 관련 내용만 볼 수 있도록 변경함.

  • 비슷한 카테고리의 최적화항목을 카테고라이징하여 가독성을 개선함

  • 관련페이지 : 최적화 대시보드 용어 안내

  • 마이페이지 / 마이클라우드 화면 UI 개선

  • 누가 : 모든 cloudxper 사용자가

  • 언제 : 새로운 클라우드 계정을 보고싶을 때

  • 어디서 : cloudxper 권한 신청 화면에서

  • 무엇을 : 내가 보고싶은 클라우드 계정을

  • 어떻게 : 찾으려고 하였으나 쉽게 찾을 수 없음

  • 왜 : 내가 찾으려는 클라우드 계정이 어느 회사 서비스에 속해 있는지 미리 알고 있지 못하며, 한 번에 회사 / 서비스 / 계정이 동시에 보여지기 때문에 왼쪽부터 순차적으로 찾아 들어가야 한다는 원리를 이해하기 힘듬.

  • 내가 찾고자 하는 클라우드 계정이 어느 회사/서비스에 속하는지 몰라도 통합검색을 통해 찾을 수 있도록 구현하였으며, 상위 개념의 항목을 클릭 하면 자동으로 하위 항목이 선택되어 여러 수준의 항목을 중복해서 선택하는 오류를 예방하도록 유도함.

  • 누가 : 모든 cloudxper 사용자가

  • 언제 : 원하는 기능의 사용법을 몰라 찾고 싶을 때

  • 어디서 : cloudxper 매뉴얼페이지에서

  • 무엇을 : 내가 궁금한 Cloudxper 기능을

  • 어떻게 : 찾으려고 하였으나 쉽게 찾을 수 없음

  • 왜 : 검색기능을 제공하지 않고, 기능 제공이 카테고리화 되어있지않아서

  • Confluence Wiki 기반의 홈페이지로 변경하고, 페이지트리 형태로 메뉴를 카테고라이징함. 전체 및 각 스페이스별로 검색 메뉴를 제공하여 원하는 기능에 대한 매뉴얼 및 가이드를 쉽게 찾을 수 있게 함.

  • 장기적으로 사용자가 자주 묻는 질문에 대한 FAQ와 우수사용사례 BP를 Wiki를 통해 제공하고, 내부 전용이 아닌 외부 사용자에게 인터넷으로 직접 제공하여, 도큐먼트로 직접 발행하여 외부 고객에게 전달하는 에포트를 없앰

 

  • 주요 인벤토리의 변경 이력에 대한 정보 제공이 되지 않음. (타 CMP의 경우 JSON Diff로 제공)

  • 예정 : 24년1Q, 늦어도 2Q 내 기능 오픈 예정입니다.

  • JSON Diff로 각 리소스별 변화 이력을 제공하고, 통합 변화이력 조회 기능을 개발하여 차별성을 제공

  • EC2, RDS부터 추가. 주요 인벤토리들에 대해 이력 기능 제공 확대 예정

  • 다수의 고객사와 어카운트를 관리하는 SM운영자들의 경우, 어카운트 선택을 '즐겨찾기' 기능만으로 분류하기가 곤란하고, 각 개인마다 '즐겨찾기' 어카운트를 각자 등록함으로써 담당자간 공유나 업무인수인계 시 불편한 부분이 존재함

  • 다수의 어카운트가 조회될 경우 정렬 기능이 없어 가독성이 떨어짐

 

  • 예정 : 24년1Q~2Q 정도에 '내 목록' 기능 오픈 예정

  • 계정 리스트를 테이블화하여, 정렬하여 볼 수 있는 기능은 DCX 오픈 때 바로 제공할 예정임

  • 어카운트에 대한 프로파일 그룹핑을 하고, 조직권한별로 해당 프로파일을 공유할 수 있는 기능 개발중

  • '내 목록'이라는 것으로 즐겨찾기 그룹을 여러개 만들어 놓는 기능은 어느정도 개발이 되었으나, 해당 목록을 동일권한의 사용자 그룹간에 쉐어하는 부분에 대한 논의가 필요한 상태. (경우에 따라선 공유 기능 제외하고 조기 오픈할 수도 있음)

  • 관련페이지 : 클라우드 계정 선택 방법 안내